朋友怀上宝宝那会,我就陪着她开始打听成都靠谱的月子中心,跑了不下五六家,要么是挤在写字楼里吵得慌,要么就是进去转一圈连消防标识都找不全,后兜兜转转,试住了梵晞国际月子中心之后,朋友直接定下了42天的套餐。这段时间我经常过去探望,也算摸清楚了这家月子中心的细节,今天就从大家关心的消防设施、护理人员经验还有服务人员素质三个方面,聊聊我的真实体验。
第一次跟着朋友进梵晞国际月子中心的时候,我就留意到了墙上随处可见的清晰消防标识,从大门进来走几步就能看到干粉灭火器和消防栓,每个标注点都对应着清晰的使用说明,位置不偏不挡,完全不像有些机构那样把消防设施堆在角落积灰。这家的门店是独栋法式别墅,一共四层,每一层的安全通道都没有堆放杂物,防火门一直保持着可以正常推开的状态,拐角的应急灯也都亮着,晚上如果突然断电也能保证正常疏散。我之前做过一段时间物业相关的工作,对消防设施这块比较敏感,特意数了一下,整个三千多平的经营区,一共设置了十八个干粉灭火器点位,四个消防栓,每个楼层都有独立的烟感报警装置,我随手按了一个楼层的报警器,中控室不到一分钟就打来了电话确认情况,响应速度比很多商用写字楼都要规范。
聊完梵晞国际月子中心消防设施,再说说大家关心的护理人员经验,这也是很多产后家庭选月子中心纠结的点,毕竟照顾母婴,没有经验真的让人放心不下。我朋友是一胎,顺产的时候侧切了,刚开始翻身都疼,更别说抱孩子喂奶了,对接她的专属护士李姐,之前在成都一家三甲医院妇产科做了八年的临床护理,不仅手法专业,还特别懂新手妈妈的情绪。第一天来给朋友做伤口护理的时候,动作轻得几乎没感觉,还一边做一边给我们讲侧切之后的注意事项,连怎么垫卫生巾能避免碰着伤口都讲得清清楚楚,比我们之前查的网上攻略详细太多。
朋友家的宝宝刚出生那几天黄疸有点偏高,新手爸妈当时慌得不行,值班的儿科护理护士当场就给宝宝测了黄疸数值,记录好之后,每四个小时就过来复测一次,还跟我们讲什么样的情况需要观察,什么样的情况需要联系医生,说得条理清晰,一点都不慌乱。后来我特意问了才知道,梵晞国际月子中心的护理人员全部都是持证上岗,大部分都有三甲或者三乙医院妇产科、儿科的临床工作经验,不是那种随便培训半个月就上岗的新手,光是这点,就比很多小机构靠谱太多。
说到服务人员素质,其实不止是护理人员,从前台接待到清洁阿姨,再到负责膳食的主厨,每个人的专业度都能让人感受到。我们第一次过去咨询的时候,刚好赶上下雨,门口的接待人员赶紧拿了干毛巾给我们擦鞋子上的雨水,全程没有过度推销,只是安安静静带着我们参观,解答我们所有的问题,连我们问的一些比较刁钻的细节,都能准确回答上来,不会含糊其辞蒙混过关。负责朋友房间清洁的阿姨,每天都会准时过来打扫,所有接触母婴的物品都会用专用的消毒水擦拭,朋友随口提了一句觉得房间有点干,当天下午工作人员就送来了一台适配母婴环境的加湿器,效率特别高。
我那段时间陪着朋友待了大半天,刚好赶上营养师过来做每周的体质评估,营养师是国家认证的二级公共营养师,她会根据朋友这一周的恢复情况,比如恶露排的情况、伤口恢复的速度还有奶量多少,调整接下来的膳食方案,连朋友提了一句不爱吃猪肝,就换成了同样补铁的牛肉,还调整了烹饪方式,细节做得特别到位。有天晚上朋友有点堵奶,凌晨一点多打了呼铃,负责乳房护理的工作人员不到十分钟就过来了,疏通的时候手法专业,也没有因为是深夜就敷衍,结束之后还叮嘱了好多注意事项,这点真的让我挺意外的。
当然,体验下来也不是说没有一点小缺点,因为是独栋别墅,虽然有花园环境好,但是位置不在闹市区,对于住在成都东边的家庭来说,过去入住会稍微远一点,另外因为每个房间都是定制化套房,热门的带花园的房型需要提前一两个月预定,如果临时决定来的话,可能选不到自己心仪的房型。不过从安全和专业度上来说,这些小缺点其实都可以接受,毕竟对产后家庭来说,安全和专业才是核心的需求。
这段时间陪着朋友待下来,大的感受就是,选月子中心不能只看装修有多豪华,宣传有多诱人,实在的还是要看安全措施到不到位,服务人员够不够专业。梵晞国际月子中心不管是从规范的消防设施配置,还是护理人员扎实的临床经验,再到全链路服务人员的专业素质,都能契合城市菁英家庭对高品质月子服务的需求。
如果你现在也在找靠谱的月子中心,不妨去梵晞国际月子中心实地看看,感受一下独栋园林的私密环境,体验一下专业护理人员的服务,相信你会有和我一样的感受。